よくある質問

 ご予約に関して
 お支払い方法に関して
 料金に関して
 ヘリコプタークルージングに関して
 ご搭乗に関して
 ヘリポートまでの交通に関して
 その他

 ご予約に関して


 Q1.空席状況は確認できますか?
 Aこちらのページからご確認いただけます。また、お電話での空席状況確認、ご予約も
  承っております。
  (047-380-5555
 Q2.予約しないと乗ることができませんか?
 A基本的に完全事前予約制で承っておりますので、インターネット予約(2時間前まで受付可能)
  もしくはお電話にてご予約をお願いいたします(047-380-5555)。
  空席がある場合は当日のご予約でも承っております。携帯電話からのご予約も可能です。
 Q3.何日前から予約できますか?
 Aご搭乗予定日の2か月前から承っております。
 Q4.予約の方法を教えてください。
 Aこちらのページからご予約いただけます。もしくはお電話にてご予約ください
  (047-380-5555)。
 Q5.予約後のキャンセルはできますか?
 Aお客様都合によるキャンセルについては、下記のようにキャンセル料が発生します。
  ・7日前〜2日前:20%
  ・搭乗前日:50%
  ・搭乗当日:100%
  搭乗日の8日前まで、ならびに天候等の理由による場合、キャンセル料は発生致しません。
 Q6.予約変更はできますか?
 A日時・コースなど予約内容の変更をご希望の場合は、搭乗日の2日前までに弊社予約センターまで
  ご連絡ください。
  それ以降の予約変更につきましては料金がかかる場合がございますのでご了承ください。

 お支払い方法に関して


 Q1.支払方法はどのようなものがありますか?
 A【お電話での予約の場合】
   クレジットカード決済コンビニ決済銀行振込によるお支払いが可能です。
   詳細はこちらをご覧ください。

  【インターネットでの予約の場合】
   クレジットカード決済コンビニ決済によるお支払いが可能です。
    詳細はちらをご覧ください。

  【旅行代理店でのご予約の場合】
    旅行代理店にてお申し込み、代金お支払いが可能です。

 料金に関して


 Q1.消費税は含まれますか?
 A消費税は搭乗料金に含まれております。
 Q2.こども料金は何歳から何歳までに適用されますか?
 Aこども料金は3歳以上13歳未満に適用となります。
  3歳未満のお子様は無料となります。(大人の方の膝の上に抱えてご搭乗いただく形になります。)

 ヘリコプタークルージングに関して


 Q1.ヘリコプターには何人乗れますか?
 A基本的に、当社のクルージングでは5名様乗りの機体をご用意しております。
 Q2.どのくらいの高さを飛行しますか?
 A騒音防止と安全運航の確保のため、上空およそ600メートル以上の高さで飛行しております。
 Q3.飛行時間はどのくらいですか?
 A昼、夜、共に、通常のクルージングは約15分間のコースになります.
  完全貸切30分以上のコースもご用意しております。(ジュエルボックス
 Q4.飛行中、どのあたりを観ることができますか?
 Aコースによって異なりますが、通常コースでは、東京タワー、スカイツリー、秋葉原、六本木
  などをご覧いただけます。
  コース図はこちら
 Q5.時刻表などはありますか?
 A特に時刻表は設定しておりません。
  お日にちやコースにより運航スケジュールが異なりますので、空席状況よりご確認ください。
 Q6.晴れの日でも運航中止になることがあると聞きましたが...
 A強風、低雲等、ヘリコプターの安全運航に支障をきたす可能性があると判断された場合には、
  一見晴れている日でも運航中止となることがございます。
  必ずご搭乗日当日に運航状況をご確認の上ご来場ください。
 Q7.天候が悪い場合はどうすれば良いですか?
 A欠航となる可能性もございますので、必ずご来場前に運航状況をご確認ください。
  当日の運航状況は、お電話ならびにウェブサイトでお知らせしております。詳しくはこちら
  ご覧ください。
 Q8.欠航の場合はどうなりますか?
 A天候状況等によりフライトが欠航となった場合は、2ヵ月以内の再予約、もしくは返金
  対応させて頂きます。
  ※ 再予約の際、コースや日時変更についてはご搭乗料金の差額が発生する場合がございます
 Q9.団体で乗りたいのですが...
 A6名様以上でご予約をご希望の場合にはお電話にてご相談ください。
 Q10.ヘリポートに着いてから帰るまでどのくらい時間がかかりますか?
 Aフライト時間によって異なりますが、通常コースの場合、ご出発時刻30分前にお越し
  いただいてから最大でも90分程度です

 ご搭乗に関して


 Q1.機内に持ち込めないものはありますか?
 Aご搭乗の際は、機内モードに設定した携帯電話・スマートフォン、カメラ、ビデオカメラ以外の
  お手荷物はすべてロッカーにお預けいただいております。
   携帯電話・スマートフォンを機内に持ち込まれる場合は機内モードに設定してください。
  (一部お持ち込みできない機種もございます。)

  プレゼントのご用意がある場合は、事前にご相談ください。
  ご搭乗降機時はヘリコプターローターから強い風が吹き付けているため、飛ばされやすい
  お召し物(帽子、ストール等)もできるだけお持ち込みをお控えください。
 Q2.カメラ、ビデオカメラを持ち込む際に注意事項はありますか?
 Aデジタルカメラ・ビデオカメラは機内にお持ち込みいただけますが、安全運航のため
  の注意事項をお守りください。

  ・機内でフラッシュ機能はご使用いただけません
    必ず機内持ち込みカメラのフラッシュ機能を発光禁止モードに設定してください。
  ・カメラのフラッシュライト部分を覆うような形で、当社指定のシールを貼付してください。
   (シールはご来場時にお渡しいたします。)
   貼付不可の場合は、お持ち込みをお断りいたします。
  ・シールはスタッフからの案内があるまで、はがさないでください。
  ・機内搭乗後シートベルトを着用し、離陸した後から撮影が可能となります。)
  ・パイロットやコックピット計器盤に向けての撮影は、安全運航に支障を来たす恐れが
   あるためご遠慮ください。
  ・貸切便を除くフライトは乗合となりますので、同便のお客様へのエチケットをお守りください。
  ご協力のほど、よろしくお願いいたします。
 Q3.機内でプレゼントを渡したいのですが...
 A制限や注意事項がございますので、必ず事前にお電話でご相談ください。
 Q4.飛行中、機内の音は大きいですか?
 Aローター回転音等はありますが、お隣の方との会話はお楽しみいただけます。
 Q5.機内は寒いですか?(服装について)
 A当社のヘリコプターはエアコンを完備しておりますので、快適な温度に設定されております。
  通常の服装でお越しください。
  なお、ストール、ひざ掛け等は安全のためお持ち込みをご遠慮ください。
 Q6.機内で飲食はできますか?
 A機内でのご飲食は一切お断りしております。
  飲食物のお持ち込みもご遠慮ください。
 Q7.飛行中、大きな揺れや振動はありますか?
 Aヘリコプターは非常に安定した乗り物ですので少々風が強くてもあまり揺れることはありません。
 Q8.集合時間に遅れた場合、キャンセル扱いになりますか?
 A集合時間(ご出発時刻の30分前)に遅れた場合はキャンセル扱いとなり、ご搭乗いただけない
  場合がございます。
  また、キャンセル料の対象ともなりますので、ご注意ください。
  お時間に余裕を持ってお越しいただくようご協力お願いいたします。

 ヘリポートまでの交通に関して


 Q1.駐車場はありますか?
 A浦安ヘリポート は敷地内に無料の駐車場をご用意しております。
 Q2.最寄駅からの行き方を教えてください。
 Aヘリポートは最寄駅(JR舞浜駅)から若干距離がございますので、タクシーのご利用を
  おすすめします。
  詳しくは アクセスをご覧ください。
  なお、JR舞浜駅と浦安へリポート間は、16時より 無料シャトル便 (JR舞浜駅北口車寄せにて
  乗車)を運行しております。
  よろしければ、ご利用ください。

  浦安ヘリポート
  JR京葉線、または武蔵野線舞浜駅より、タクシーもしくはシャトル便で約10分。
  もしくは、東京メトロ東西線浦安駅よりタクシーで約20分
 Q3.帰りのタクシーの手配をお願いしたいのですが...
 Aお帰りのタクシーをご希望のお客様はフライト終了後、受付にお申付けください。

 その他


 Q1.乳幼児も一緒に乗ることができますか?
 A3歳未満のお子様は、大人の方の膝の上に抱える形でご搭乗頂けます。
  ただし、制限がある場合がございますので必ず事前にお電話でお問い合わせ下さい。
 Q2.妊娠中ですが搭乗できますか?
 A特にご搭乗の制限は設けておりませんが、飛行中にお客様のお体へ悪影響を与える可能性が
  ございますので、お勧めしておりません。
  搭乗ご希望の場合は、係りつけのお医者様へご相談のうえ、ご予約ください。
  また、ご予約の際は妊娠何か月かをお電話にてお申し出いただきますようお願いいたします。
 Q3.高齢者ですが大丈夫ですか?
 A特に年齢制限はございませんが、階段や段差等ございますのでご心配な方はこちら
  ご覧ください。
 Q4.搭乗制限等はありますか?
 A運送約款に定めている制限条項に該当する方はご搭乗をお断りしております。
  詳しくは運送約款をご確認ください。
  
  運送約はこちら
 Q5.どのような安全対策を行っていますか?
 A1. 安全な運航に関して
    双発エンジンを搭載しておりますので、エンジンの二重化による安全の確保を行っております。
   また、安全な気象条件に適合したときに運航しております。
   独自の無線管制業務の実施および、東京羽田空港管制塔との密な協力体制を十分に行って
   おります。
  2. 安全整備に関して
    航空機耐空検査を自社で実施できる技術・能力を保持し、整備認定事業場を取得しております。
  3. グランドハンドリングに関して
   お客様の安全確保のために、VTRによる安全ブリーフィング(事前周知による安全確保)を行い、
   危険防止のための保安検査用ゲート式金属探知機、また充分な保安要員を配置しております。
   ヘリポート監視モニターによる安全確保も常時行っています。
 Q6.ヘリコプタークルージングを誰かにプレゼントしたいのですが...
 A有効期限6か月間のギフト券がお勧めです。
  コースをお決めいただき、お電話(047-380-5555)またはご購入フォームにてご注文
  ください。
 Q7.ヘリポートに食事ができるところはありますか?
 Aヘリポートラウンジ内に併設されているカフェ「CRUISECAFÉ EXCEL」では、
  ドリンクやスナック類等をご用意しております。
  ただ、食事と呼べるものまではご用意しておりませんので、お食事は、別の場所でとられることを
  お勧めいたします。
  ※カフェ「CRUISE CAFÉ EXCEL」では、ヘリコプタークルージングご利用のお客様に
  ソフトドリンクのフリーサービスを行なっております。
 Q8.ラウンジでWiFiは使えますか?
 Aヘリポートラウンジでは、Free WiFiがご利用頂けます。
 Q9.貸切をしたいのですが...
 A各コースにて貸切でのご予約を承っております。
 Q10.ヘリポートに忘れ物をしてしまいました...
 A午後4時以降にヘリポートの運航確認センターまたは予約センターへ直接お問い合わせください。
  (浦安ヘリポート運航確認センター047-380-3353音声ガイダンスの後 電話機 2の番号 を
  押して下さい。予約センター047-380-5555