よくある質問

 

◇ ご予約に関して


  Q1.空席状況は確認できますか?
お電話にてご確認ください。
ヘリクルージング予約センター:047-380-5555
 Q2.予約しないと乗ることができませんか?
完全事前予約制で承っておりますので、お電話にてご予約をお願いいたします。
ご予約はご搭乗予定日の2日前まで承っております。
ヘリクルージング予約センター:047-380-5555
 Q3.何日前から予約できますか?
ご搭乗予定日の2か月から2日前までの期間で承っております。
 Q4.予約の方法を教えてください。
お電話にてご予約ください 。
ヘリクルージング予約センター:047-380-5555
 Q5.予約後のキャンセルはできますか?
お客様都合によるキャンセルについては、下記のようにキャンセル料が発生します。
・7日前〜2日前:20%
・搭乗前日:50%
・搭乗当日:100%
搭乗日の8日前まで、ならびに天候等の理由による場合、キャンセル料は発生致しません。
 Q6.予約変更はできますか?
日時・コースなど予約内容の変更をご希望の場合は、搭乗日の2日前までお電話にてご連絡ください。
ヘリクルージング予約センター:047-380-5555
それ以降の予約変更につきましては手数料がかかる場合がございますのでご了承ください。

 

◇ お支払い方法に関して


 Q1.支払方法はどのようなものがありますか?
【お電話での予約の場合】
 クレジットカード決済 、銀行振込によるお支払いが可能です。
 詳細はこちらをご覧ください。

【旅行代理店でのご予約の場合】
 旅行代理店にてお申し込み、代金お支払いが可能です。

 

◇ 料金に関して


 Q1.消費税は含まれますか?
消費税は料金に含まれております。

 

◇ ヘリクルージングに関して


 Q1.ヘリコプターには何人乗れますか?
当社のヘリクルージングでは5名様乗りの機体をご用意しております。
 Q2.どのくらいの高さを飛行しますか?
騒音防止と安全運航の確保のため、上空およそ600メートル以上の高さで飛行しております。
 Q3.飛行中、どのあたりを観ることができますか?
コースによって異なります。
通常は、東京タワー、東京スカイツリー®、秋葉原、六本木などをご覧いただけます。
コースページはこちら
 Q4.時刻表などはありますか?
特に時刻表は設定しておりません。
お日にちやコースにより運航スケジュールが異なりますので、お電話にて空席状況をご確認ください。
ヘリクルージング予約センター:047-380-5555
 Q5.晴れの日でも運航中止になることがあると聞きましたが...
強風、低雲等、ヘリコプターの安全運航に支障をきたす可能性があると判断された場合には、晴れていても運航中止となることがございます。   
必ずご搭乗日当日に運航状況をご確認の上ご来場ください。
 Q6.天候が悪い場合はどうすれば良いですか?
欠航となる可能性もございますので、必ずご来場前に運航状況をご確認ください。
当日の運航状況は、お電話ならびにウェブサイトでお知らせしております。
詳しくはこちらをご覧ください。
 Q7.欠航の場合はどうなりますか?
天候状況等により欠航となった場合は、2ヵ月以内の再予約、もしくは返金にて対応いたします。
※ 再予約の際、コースや日時変更については差額が発生する場合がございます。
 Q8.団体で乗りたいのですが...
6名様以上でご予約をご希望の場合にはお電話にてご相談ください。
ヘリクルージング予約センター:047-380-5555

 

◇ ご搭乗に関して


 Q1.機内に持ち込めないものはありますか?
ご搭乗の際は、機内モードに設定した携帯電話・スマートフォン、カメラ、ビデオカメラ以外のお手荷物はすべてロッカーにお預けいただいております。
携帯電話・スマートフォンを機内に持ち込まれる場合は機内モードに設定してください。
(一部お持ち込みできない機種もございます。)

プレゼントのご用意がある場合は、事前にご相談ください。
ご搭乗降機時はヘリコプターローターから強い風が吹き付けているため、飛ばされやすいお召し物 (帽子、ストール等)も安全のためお持ち込みをご遠慮ください。
 Q2.カメラ、ビデオカメラを持ち込む際に注意事項はありますか?
デジタルカメラ・ビデオカメラは機内にお持ち込みいただけますが、安全運航のための注意事項をお守りください。

機内でフラッシュ機能はご使用いただけません 。
 ・必ず機内持ち込みカメラのフラッシュ機能を発光禁止モードに設定してください。
 ・ご搭乗までの経路移動中、またヘリコプター乗り降りの際は、安全のため撮影制限区域とさせていただきます。
 ・機内搭乗後シートベルトを着用し、離陸した後から撮影が可能となります。
 ・パイロットやコックピット計器盤に向けての撮影は、安全運航に支障を来たす恐れがあるためご遠慮ください。
 Q3.機内でプレゼントを渡したいのですが...
制限や注意事項がございますので、必ず事前にお電話でご相談ください。
ヘリクルージング予約センター:047-380-5555
 Q4.飛行中、機内の音は大きいですか?
ローター回転音等はありますが、お隣の方との会話はお楽しみいただけます。
 Q5.機内は寒いですか?(服装について)
当社のヘリコプターはエアコンを完備しておりますので、快適な温度に設定されております。
通常の服装でお越しください。
なお、ストール、ひざ掛け等は安全のためお持ち込みをご遠慮ください。
 Q6.機内で飲食はできますか?
機内でのご飲食は一切お断りしております。
飲食物のお持ち込みもご遠慮ください。
 Q7.飛行中、大きな揺れや振動はありますか?
ヘリコプターは非常に安定した乗り物ですので少々風が強くてもあまり揺れることはありません。
 Q8.集合時間に遅れた場合、キャンセル扱いになりますか?
集合時間(ご出発時刻の30分前)に遅れた場合はキャンセル扱いとなり、ご搭乗いただけない場合がございます。
また、キャンセル料の対象ともなりますので、ご注意ください。
お時間に余裕を持ってお越しいただくようご協力お願いいたします。

 

 

◇ ヘリポートまでの交通に関して


 Q1.駐車場はありますか?
浦安ヘリポートでは敷地内に無料の駐車場をご用意しております。
 Q2.最寄駅からの行き方を教えてください。
ヘリポートは最寄駅(JR舞浜駅)から若干距離がございますのでタクシーのご利用をおすすめします。
詳しくはアクセスページをご覧ください。

浦安ヘリポート :JR京葉線、または武蔵野線舞浜駅より、タクシーで約10分。
Q3.帰りのタクシーの手配をお願いしたいのですが...
お帰りのタクシーをご希望のお客様はフライト終了後、受付にお申付けください。

 

◇その他


 Q1.乳幼児も一緒に乗ることができますか?
3歳未満のお子様は、大人の方の膝の上に抱える形でご搭乗いただけます。
ただし、制限がある場合がございますので必ず事前にお電話でお問い合わせ下さい。
ヘリクルージング予約センター:047-380-5555
 Q2.妊娠中ですが搭乗できますか?
特にご搭乗の制限は設けておりませんが、飛行中にお客様のお体へ悪影響を与える可能性がございますので、お勧めしておりません。
搭乗ご希望の場合は、係りつけのお医者様へご相談のうえ、ご予約ください。
また、ご予約の際は妊娠何か月かをお電話にてお申し出いただきますようお願いいたします。
 Q3.高齢者ですが大丈夫ですか?
特に年齢制限はございませんが、階段や段差等ございますのでご心配な方はこちらをご覧ください。
 Q4.搭乗制限等はありますか?
運送約款に定めている制限条項に該当する方はご搭乗をお断りしております。
詳しくはこちらより運送約款をご確認ください。
 Q5.どのような安全対策を行っていますか?
1. 安全な運航に関して
双発エンジンを搭載しておりますので、エンジンの二重化による安全の確保を行っております。
安全な気象条件に適合したときに運航しております。
独自の無線管制業務の実施および、東京羽田空港管制塔との密な協力体制を十分に行っております。

2. 安全整備に関して
航空機耐空検査を自社で実施できる技術・能力を保持し、整備認定事業場を取得しております。

3. グランドハンドリングに関して
お客様の安全確保のために、VTRによる安全ブリーフィング(事前周知による安全確保)を行い、危険防止のための保安検査用ゲート式金属探知機、また充分な保安要員を配置しております。
ヘリポート監視モニターによる安全確保も常時行っています。
 Q6.ヘリポートに食事ができるところはありますか?
お食事のご用意はございませんが、ヘリポートラウンジ内に併設されているカフェ「CRUISE CAFÉ EXCEL」ではドリンクやスナック類等をご用意しております。
また、カフェ「CRUISE CAFÉ EXCEL」では、ヘリコプタークルージングをご利用のお客様にソフトドリンクのフリーサービスを行なっております。
 Q7.ラウンジでWiFiは使えますか?
ヘリポートラウンジでは、Free WiFiがご利用いただけます。
 Q8.貸切をしたいのですが...
ヘリクルージングのすべてのコースが貸切専用となっております。
 Q9.ヘリポートに忘れ物をしてしまいました...
お忘れ物につきましては、お電話にてお問い合わせください。
ヘリクルージング予約センター:047-380-5555
 Q10. クルージングの予約をする前に、ヘリポートやラウンジなどの施設の見学はできますか?
ご見学を含めました弊社施設内のご入場は、空港施設保安上の観点により、クルージングご利用のお客様、もしくはクルージングご利用のお客様の付き添いのお客様のみとさせていただいております。
 Q11. メールが届きません...
当社からのメールが届かない場合は、こちらをご確認ください。

ご予約・お問い合わせ
ヘリクルージング予約センター
047-380-5555
受付時間:13:00~17:30(月/火/水・金/土)